gs25택배 반품 gs25택배를 이용해서 택배를 부쳤습니다, 근데 수취인분께서 cu편의점으로 주소를 보내주셔서 그쪽으로

gs25택배를 이용해서 택배를 부쳤습니다, 근데 수취인분께서 cu편의점으로 주소를 보내주셔서 그쪽으로 보냈는데 다른 편의점이어서 그런지 픽업이 불가하다고 기사님에게서 전화가 왔습니다. 앱으로 하려니 사업자 회원으로 바꿔야 하는데, 혹시 반품신청하는 다른 방법이 있을까요?