ps5 원신 보안 감지로 게임에 접속하지 못해 답답하셨겠어요. ps5에서 원신 게임을 플레이하려 할 때 '보안 감지' 오류 메시지가 나타나고, 이메일 연동에 문제가 생겨 게임에 접속할 수 없는 상황에 대한 해결 방법을 몇 가지 제안 드릴게요.
미호요 계정 연동: ps5에 원신을 설치하고 로그인할 때, 모바일 기기에서 사용하고 있는 미호요 계정으로 로그인해야 해요. 만약 잘못된 PSN 계정에 연동했다면, 새 PSN 계정을 만들어서 다시 시도해 보세요. 플러스 가입은 필요 없어요.
이메일 연동 확인: PSN 계정과 미호요 계정의 이메일 연동이 제대로 되어 있는지 확인하세요. 공식 안내 링크에 따르면, PSN 연동 전에 미호요 통행증에 이메일이 가입되어 있어야 하며, 계정 보안 설정에서 메일 연동이 활성화되어 있어야 해요. 구글 계정으로 연동하는 것도 가능해요.
고객센터 문의: 만약 위의 방법으로 해결되지 않는다면, 미호요 고객센터에 문의하는 방법이 있어요. 'Account Hacked'라는 제목으로 이메일을 보내면 되며, 네이버 메일 대신 Gmail이나 Yahoo 메일을 사용하는 것이 좋아요. 이메일을 보낸 후 약 10분 뒤에 자동 답변 메일이 오며, 계정 복구를 위한 정보 요청과 Account Retrieval 링크가 포함되어 있어요.
이러한 단계를 따라도 문제가 해결되지 않는다면, 미호요의 고객 지원팀이 추가적인 도움을 줄 수 있을 거예요. 고객센터에 문의할 때는 계정 정보와 함께 발생한 문제에 대한 자세한 설명을 제공하는 것이 중요해요. 또한, 계정 보안을 강화하기 위해 2단계 인증 같은 추가적인 보안 조치를 설정하는 것을 고려해 보세요.