PC, 노트북에 연결해도 인식이 안된다면 USB 자체 문제일 가능성이 높습니다.
지인찬스로 주변 다른 기기에도 연결을 해보세요.
만약 다른 기기에도 마찬가지라면 환불/교환을 하는게 좋을 것 같습니다.
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