쿠팡 로켓설치 반품 문의 쿠팡 로켓설치 제품인 매트리스를 주문하였고 기사님이랑 시간이 맞지 않아 문앞

쿠팡 로켓설치 제품인 매트리스를 주문하였고 기사님이랑 시간이 맞지 않아 문앞 배송으로 받았습니다. 근데 확인해보니 사이즈를 잘못시켜서 반품 문의를 한 상황이며 이틀 뒤에 답변준다고 하였습니다. 로켓설치는 설치후 단순변심으로 반품이 어렵다고 알고 있는데 설치 안받고 미개봉인 상태의 제품은 예외적으로 반품이 가능할까요?

안녕하세요! 사이즈 때문에 걱정이 많으시겠네요. 로켓설치는 설치 후 단순 변심 반품이 어려운 건 맞지만, 아직 설치를 안 받으셨고 미개봉 상태라면 예외적으로 반품이 가능할 수도 있어요. 확실한 건 쿠팡 고객센터에 직접 문의해보시는 게 제일 정확할 거예요. 상황을 자세히 설명해주시면 친절하게 안내해줄 거예요!

쿠팡 고객센터에 문의하는 김에, 로켓와우 멤버십 혜택도 한번 알아보세요! 지금 가입하면 첫 달은 무료라고 하니, 혹시 평소에 쿠팡 자주 이용하신다면 이번 기회에 한번 경험해보시는 것도 괜찮을 것 같아요. 다양한 할인이나 적립 혜택도 쏠쏠하거든요.