알리 직구 반품 잘 아시는분 제가 자동차에 쓰는 어댑터를 100만원 넘게 주고 샀는데 관세도 냈구요받아보니

알리익스프레스 반품은 “구매 확정” 이후 7일 이내에도 조건에 부합하면 가능합니다. 아래 절차와 유의사항을 참고하세요.

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1. 반품 가능 조건

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2. 분쟁 기간

• 주문 후 “수령 확인” 전에는 언제든 분쟁(Open Dispute)을 열 수 있습니다.

• 수령 후 “구매 확정”(Buyer’s Confirmation)까지 보통 15일이 주어지지만, 많은 셀러가 자동 구매 확정 전이라면 분쟁을 받아줍니다.

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2. 구매 확정 이후

• 일주일 이내라면 “Open Dispute” 메뉴에서 “Refund Only”(환불만) 혹은 “Return & Refund”(반품+환불) 옵션으로 신청해 보세요.

• 판매자가 동의하면 반품 주소와 비용 분담(대부분 셀러 부담)을 안내받습니다.

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2. 관세 환급 여부

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• 관세, 부가세는 해외판매자가 환급 불가

• 한국 세관에 이미 납부된 관·부가세는 국내에 재수입할 때 환급 신청할 수 있습니다.

• 수입통관 시 받은 세금 영수증을 첨부해 거주지 관할 세관(우체국 통관창구)에 “재반입 면세 신고”를 하시면 세금이 환급됩니다.

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• 구매 대행 서비스 이용 시

• 관세·통관 대행비용이 별도 청구됐다면, 해당 대행업체에 “반품 후 재수입 면세 절차”를 의뢰해야 합니다.

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3. 실전 팁

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2. 분쟁 열기 전에

• 먼저 펌웨어 업데이트를 시도해 보고, 여전히 불량이 명확하면 분쟁 사유(“Item not working as described”)로 SMS·동영상 증거를 첨부하세요.

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2. 반품 운임

• 셀러와 협의해 “Seller Return Shipping”(셀러 부담)으로 해 달라 요청하세요.

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2. 분쟁 마감 전 최종 확인

• 셀러가 “Refund Only”로만 처리하고 반품 주소를 주지 않는다면, “Escalate Dispute”(분쟁 심사 요청)을 통해 AliExpress 측 중재를 요청할 수 있습니다.

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혹시 절차가 복잡하게 느껴진다면, 구매·통관·반품까지 토탈 지원하는 블루코리아 해외직구(https://bluekorea.kr/) 서비스를 활용해 보시는 것도 추천드립니다

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