좋은 질문이에요
이건 꽤 자주 생기는 문제인데, 카카오톡의 ‘국제 번호 인증’ 문제나 청소년 보호 설정이 걸린 경우가 대부분이에요.
아래에 하나씩 가능한 원인을 정리해드릴게요.
✅ 1️⃣ 국가 번호(국제전화번호 형식) 확인
카카오톡은 ‘국가번호 + 전화번호’ 형태로 되어 있어야 친구로 인식돼요.
예를 들어 캐나다 번호라면
+1 604-123-4567
이런 식으로 저장해야 합니다.
앞에 꼭 +1을 붙이세요!
(한국은 +82, 미국·캐나다는 +1)
즉,
잘못된 예: 010-1234-5678
올바른 예: +1 6041234567
✅ 2️⃣ 상대방 카카오톡 ‘전화번호 등록’ 여부 확인
상대방이 카카오톡 가입 시
전화번호 인증을 이메일이나 다른 방법으로만 했을 경우
실제 휴대폰 번호가 연결되지 않아 친구로 검색되지 않습니다.
해결 방법:
상대방이 카카오톡 내에서
“설정 > 개인/보안 > 전화번호” 들어가서
전화번호를 재인증하면 됩니다.
✅ 3️⃣ 나이 제한(청소년 보호 모드)
상대방이 만 14세 미만이거나 청소년 모드(청소년 보호 계정) 상태라면
카카오톡 친구 추가 기능 일부가 제한됩니다.
→ 특히 해외 계정은 이런 보호 모드가 자동으로 적용되기도 해요.
이 경우는
상대방이 “카카오톡 고객센터(https://cs.kakao.com/requests?locale=ko)”
를 통해 성인 인증이나 계정 전환 요청을 해야 합니다.
✅ 4️⃣ 서로 “검색 허용” 설정 확인
양쪽 모두 설정에서
‘내 전화번호로 나를 검색 허용’ 옵션이 꺼져 있으면
번호를 저장해도 서로 안 떠요.
설정 → 개인정보 보호 → 친구 관리 →
“내 전화번호로 나를 검색 허용” 켜기
✅ 5️⃣ 대체 방법: QR코드 / 카카오톡 ID 추가
가장 빠르고 정확한 방법이에요.
상대방에게 이렇게 안내해보세요
“전화번호로는 잘 안 되네!
혹시 카톡 들어가서
‘친구 탭 → 상단 + 아이콘 → 내 QR코드’ 눌러서
QR 보내줄 수 있어?”
혹은
“혹시 카톡 ID 만들어서 알려줄래?”
이 두 가지 방법은 국가나 나이 제한과 무관하게 100% 작동합니다.
✅ 정리 요약표
원인 해결 방법
국제번호 입력 오류 +1, +82 등 국가번호 포함 저장
상대방 전화번호 인증 X 카톡 설정 > 전화번호 재인증
청소년 보호 모드 고객센터 통해 계정 전환 요청
검색 허용 꺼짐 설정 > 친구 관리 > 검색 허용 켜기
국가 제한 / 버그 QR코드 or ID로 추가 시도