청소년 오리지널 티켓 대리수령 제가 아침시간대에 영화관에 못가서 엄마에게 오리지널 티켓 대리수령해달라고 했는데 청소년표로

제가 아침시간대에 영화관에 못가서 엄마에게 오리지널 티켓 대리수령해달라고 했는데 청소년표로 예매해서 성인은 수령 못하나요? 제 민증하고 학생증 전부 보여줘도 안주나요?? 가족관계증명서라도 떼가야지 주나요?