급해요!!!! 사기 관련 어떻게 대처해야하나요ㅜ 지금 친구가 전화왔는데 어제부터 자꾸 핸드폰관련해서 공짜로 핸드폰을 받을수 있다고

지금 친구가 전화왔는데 어제부터 자꾸 핸드폰관련해서 공짜로 핸드폰을 받을수 있다고 전화가 와서 그냥 안한다고 전화드렸는데 그 이후로 5번이나 전화가 오고 그다음날인 오늘도 전화가 와서 핸드폰 얘기로 전화를 줬나봐요 그래서 친구가 아침에 출근하느라 정신없어서 그냥 알겠다고 하고 주소를 불러줬는데 아무리 생각하도 좀이상해서 다시전화해서 친구가 취소하려고 말했는데 거기에서 물류 어찌고 저찌고 설명하면서 안된다고 했나봐요 다음주 월요일쯤 배송완료 한다는데 친구가 알아보니깐 무슨 사기아니냐면서 이런거는 어떻게 대처를 해야하냐고 물어보는데ㅜㅜ아시는분 계시면 빠른정보 알려주세여 급합니다

안녕하세요. 로톡-네이버 지식iN 상담변호사 이상민 입니다.

친구분이 갑작스러운 상황에 많이 당황하셨을 것 같습니다. 이런 상황에서는 침착하게 대처하는 게 가장 중요합니다.

지금 바로 해야 할 대처 방법

배송 거부 및 반송하기: 택배가 도착하면 절대 받지 말고 배송기사님께 바로 반송 의사를 전달하세요. 만약 배송기사님이 연락 없이 물품을 문 앞에 두고 가는 경우, 절대 개봉하지 말고 반송 처리하세요.
통화 내용 녹음: 앞으로 오는 전화는 모두 녹음하는 게 좋습니다. 나중에 문제가 발생했을 때 중요한 증거 자료가 될 수 있습니다.
내용증명 보내기: 상대방이 취소 요청을 거절한 상황이므로, 계약 취소를 통보하는 내용증명을 보내세요. '계약 해지 통보' 내용과 '반품 의사'를 명확히 밝히면 나중에 법적 분쟁이 생겼을 때 유리합니다.
휴대폰 개통 여부 확인: 친구분 이름으로 이미 휴대폰이 개통되었을 가능성도 있습니다. 한국정보통신진흥협회에서 운영하는 명의도용 방지 서비스 웹사이트나 앱에서 본인 명의로 개통된 휴대폰이 있는지 확인하세요. 만약 개통된 사실을 알게 되었다면, 해당 통신사에 연락해서 즉시 개통 철회를 요청해야 합니다.

사기 피해 신고 방법

경찰서 방문: 가까운 경찰서를 방문하거나 전화해서 상담받으세요. 상담 후 사이버범죄수사대나 관할 경찰서에 피해 사실을 신고하면 됩니다.
소비자보호원 상담: 한국소비자원에 전화해서 피해 사실을 알리고 상담받으세요. 소비자원에서 피해 구제를 위한 절차를 안내받을 수 있습니다.

추가로 알아둘 점

개봉하지 않기: 혹시라도 물건을 받게 되더라도 절대 개봉하면 안 됩니다. 개봉하는 순간 반품이 어려워질 수 있습니다.
전화번호 차단: 추가적인 피해를 막기 위해 해당 전화번호를 차단하는 것도 좋은 방법입니다.

가장 중요한 건 신고와 증거 확보입니다. 친구분이 너무 걱정하지 않도록 차근차근 위 방법들을 알려주세요.

법률 관련 문의는 언제든지 전화 주시면 성심성의껏 도와드리겠습니다.

"법무법인 아이엠 법률 상담 전화번호 010-5140-1331"