에이블리 환불 몇주째 교환상품도 못받았고 교환상품을 못받아서 환불요청을 했는데 4일정도 걸리신다고 하셔서

몇주째 교환상품도 못받았고 교환상품을 못받아서 환불요청을 했는데 4일정도 걸리신다고 하셔서 일단은 기다리는중인데 일주일째 환불을 못받았습니다 문의도 드렸는데 3일째 안보시네요 에이블리 고객센터에도 문의를 넣은 상태 입니다 에이블리 마켓 대표분께 연락을 드려도 되는 상황일까요??