벽걸이 에어컨 뚝뚝뚝 소음 발생 삼성에어컨 구매한지 4개월도 안되는데 . 계속 뚝뚝뚝 소음나서 기사만 3번

말씀하신 증상은 벽걸이 에어컨에서 2~3시간 가동 후 “뚝뚝뚝” 하는 소음이 반복되는 상황인데, 이건 단순히 ‘물 떨어지는 소리’가 아니라 보통

• 열팽창·수축 소음 (에어컨 내부 플라스틱, 금속이 온도 차로 팽창/수축하며 나는 소리)

• 응축수 배수 불량 (배수 라인에 공기 유입·물고임 현상으로 ‘뚝뚝’ 소리 발생)

• 내부 설계 문제 (특정 모델에서 반복 보고되는 고질적 문제)

등으로 나타나는 경우가 많습니다.

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• 이미 기사님을 3번 부르셨다면, 단순 사용자 문제를 넘어 제품 결함 가능성을 주장할 수 있습니다.

• 서비스센터에 재차 연락할 때는 반드시 “동일 증상이 3회 이상 반복되어 품질보증 이행 요구”임을 명확히 기록으로 남기세요.

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• 「소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)」에 따르면,

• 동일 하자 2회 수리 후에도 하자 지속 시 → 제품 교환

• 교환이 불가능할 경우 → 환불

• 에어컨은 주요 가전이므로 “정상 사용 불가 수준의 소음”이 인정되면 교환 가능성이 있습니다.

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• 소음이 발생할 때 휴대폰으로 영상·음성 기록을 남겨두세요.

• 기사 방문 시 “현장에서 바로 소음이 안 나도” 증거 영상으로 제시할 수 있습니다.