에이블리 반품 취소 질문 주셨네요.
에이블리에서 반품 취소와 관련해 문의하신 내용을 정리하자면, 현재 상황은 다음과 같습니다. 배송이 이미 출발했고, 상품이 택배 도착 후 문앞에 둔 상태이며, 가족들이 상품을 개봉한 상태입니다.
우선, 일반적으로 택배 배송이 완료된 후, 반품을 하려는 경우 배송완료 또는 수령 후 일정 기간 내에 반품 신청을 해야 합니다. 하지만 이미 상품이 도착했고, 가족들이 개봉해서 상태가 변경된 경우 반품 과정이 조금 복잡해질 수 있습니다.
"마켓 접수 대기"라는 것은, 반품 신청이 접수되어 처리 대기 중인 상태를 의미합니다. 이는 반품 접수를 완료했거나 접수 대기 중임을 나타냅니다. 반품 취소는 일반적으로 반품 신청 후 일정 시간 내에 가능하며, 특히 상품이 이미 수취인에게 도달했다면 취소가 불가능하거나 어렵습니다.
월요일에 반품 취소 문의를 하시고, 혹시 택배 기사님이 오실 시간과 관련해서는, 일반적으로 배송이 이미 완료된 상태라면, 택배 기사님이 재방문할 가능성은 적습니다. 다만, 일부 지역에서는 배송 후 재회수 또는 반품 과정에서 기사님이 방문할 수 있으니, 점이나 걱정이 된다면 배송 추적 상태를 계속 확인하거나, 에이블리 고객센터에 전화 또는 채팅으로 문의하시는 것이 가장 확실합니다.
요약하자면:
• 택배 기사님이 지금 오실 확률은 낮음.
• 배송 상태를 계속 확인하세요.
• 월요일에 에이블리 고객센터에 반품 취소를 문의하는 것이 좋습니다.
• 반품이 이미 진행 중인 상태라면, 반품 진행 절차를 빠르게 확인하세요.
추가로, 반품하는 동안 상품이 이미 개봉된 경우라 반품 수락 여부는 에이블리 정책에 따라 달라질 수 있으니, 고객센터와의 빠른 상담이 중요합니다.
도움이 되셨다면 채택 부탁 드립니다^^ 추가 질문은 채택 해주시면 답변드립니다.