쿠팡 물건 반품 시켰는데 회수를 안했는데 어떡해요? 쿠팡에서 신발을 시켰는데 흠집 등이 있었어 파선된 상품으로 반품을 했습니다

쿠팡에서 반품을 신청하셨다면 보통 택배 기사님이 회수 후에 확인 절차가 진행됩니다. 그런데 회수가 지연되면 시스템상 "상품 확인중"으로만 표시될 수 있습니다.

이 경우에는 너무 오래 기다리시지 말고, 내일 고객센터에 직접 연락해서 회수 지연 상황을 말씀하시는 게 가장 확실합니다. 고객센터에서 회수 일정을 다시 잡아주거나 빠르게 처리해줄 거예요.