쿠팡에서 물건을 시켰는데.. 쿠팡에서 물건을 시켰는데 택배봉투만 배송오고 물건이 안왔습니다.개봉영상 있구요. 판매자 문의

쿠팡에서 물건을 시켰는데 택배봉투만 배송오고 물건이 안왔습니다.개봉영상 있구요. 판매자 문의 넣어보긴 했는데 다른 방법은 없나요..?