제발제오만원돌려벋게해주새료 친구 생일이라 12시에 케이뱅크에서 전화번호로 돈을 보낼려 했는데 점검이라 예약만

마음고생이 크시겠군요. 오만원이 학생에게 작은 돈이 아님을 저도 잘 알고 있습니다.

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케이뱅크에서 점검 중이었기 때문에 '예약'으로 처리되었다면, 해당 금액은 아직 친구분의 계좌로 정상적으로 입금되지 않았을 가능성이 큽니다. 보통 은행 시스템 점검 중 이루어진 예약 거래는 점검이 끝난 후 순차적으로 처리되거나, 정상적인 처리가 불가능할 경우 자동으로 취소되어 출금되었던 금액이 계좌로 다시 돌아오는 경우가 많습니다.

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지금 가장 먼저 취하셔야 할 조치는 다음과 같습니다.

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1. 케이뱅크 앱에서 거래 내역 확인하기: 케이뱅크 앱에 접속하여 해당 5만원 출금 내역의 상세 정보를 확인해 보세요. '예약'이라고 표시된 거래의 현재 상태가 '처리 중'인지, '취소'되었는지, 혹은 다른 상태로 변경되었는지 알 수 있을 것입니다.

2. 케이뱅크 고객센터에 문의하기: 가장 정확하고 빠른 해결책은 케이뱅크 고객센터에 직접 문의하는 것입니다. 전화 연결이 어렵다면 앱 내 챗봇이나 1:1 문의를 이용할 수도 있습니다. 송금 시도 날짜, 시간, 금액, 친구의 연락처 등 자세한 정보를 알려주시면 예약 건의 정확한 처리 상태를 확인하고, 어떻게 진행해야 할지 안내받으실 수 있습니다.

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친구분 계좌에는 아직 입금이 되지 않았고, 질문자님 계좌에서는 돈이 빠져나갔기 때문에 잠시 보류된 상태일 가능성이 높습니다. 케이뱅크 고객센터를 통해 문의하시면 해결 방법을 찾을 수 있을 것입니다.

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