안녕하세요. 미국 뉴욕주/일리노이주 변호사 및 대한변호사협회 외국법 자문사, 미국이민변호사협회(AILA)에 등록 된 미국변호사 문상일입니다.
Answer;
대리 업체에서 환불을 해 주기로 했다면 시간은 걸리더라도 환불은 될 겁니다. 환불에 걸리는 기간은 1~2주 이상 걸릴 수 있습니다. 또한 ESTA는 신청 후 허가 보류가 나왔다면 짧게는 3일 정도 걸립니다. 너무 오래 걸리면 본인이 직접 CBP 사이트에서 연락을 해 봐야 합니다.
CBP Information Center
Need answers? We recommend you first use our CBP Information Center website at help.cbp.gov, which has more than 500 answers about CBP policies and procedures.
The CBP Information Center is open Monday–Friday, 8:30 a.m.–8 p.m. Eastern Time.
Submit your question, compliment, complaint or tip online, or call:
U.S. visitors: 877-CBP-5511
Visitors outside the U.S.: +1-202-325-8000