크림 운동화 불량 재검수 검불 크림에서 은동화 구매했는데 사진으로 보이는 상태에 제품이 배송됐습니다 재검수 결과

크림에서 은동화 구매했는데 사진으로 보이는 상태에 제품이 배송됐습니다 재검수 결과 이상없음 합격처리 반품 불가라고 답변왔습니다 이럴경우 어떻게 해야하나요?크림에서는 단순 공정과정에서 생긴 본드 자국으로 반품사유가 안된다고 합니다 본드 자국뿐만 아니라 다른 스크래치는 검수에 포함이 안되나요?

크림 측에서 말하는 기준이 좀 엄격한 것 같아요.본드 자국만 문제 삼는 게 아닐까 싶어요.다른 스크래치는 상황에 따라 달라서 직접 문의해보는 게 나을 수도 있어요!