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쿠팡 반품 회수 쿠팡에서 케이스를 하나 주문 했는데 배송되기 전에 환불해서 돈을 다시

쿠팡에서 케이스를 하나 주문 했는데 배송되기 전에 환불해서 돈을 다시 돌려받았는데 나중에 문앞에 확인해보니 배송이 와있었어요. 그래서 쿠팡에 문의를 넣었는데 수령하신 상품은 별도 회수가 없을 예정이라고 자체처분을 부탁한다는데 이거 무슨 뜻인가요?

쿠팡에서 수령하신 상품은 별도 회수가 없을 예정이니 자체 처분을 부탁한다는 것은 주문하신 케이스를 쿠팡 측에서 다시 가져가지 않을 예정이며 고객님께서 해당 상품을 자유롭게 처리하셔도 된다는 의미입니다. 이는 상품의 가치보다 회수 과정에 드는 물류 비용이 더 많거나 환불 처리와 배송 시스템 간에 발생한 시간차 또는 오류로 인해 발생하는 경우입니다. 따라서 고객님께서는 해당 케이스를 직접 사용하시거나 보관하시거나 필요하지 않으실 경우 버리시는 등 원하시는 대로 처분하시면 됩니다. 이로 인해 고객님께는 어떠한 불이익도 발생하지 않습니다.