아고다 예약 당시 ’체크인 시 결제‘를 선택했는데결제됨 홍콩 여행을 가려고7.20-23 하버 그랜드 구룡을 예약했습니다.17일 저녁 당시에 나중에

홍콩 여행을 가려고7.20-23 하버 그랜드 구룡을 예약했습니다.17일 저녁 당시에 나중에 결제를 선택했는데18일 오후 3시에 빠져나갔습니다.그 전에 오후 2시쯤 예약자 이름은 저고 카드는 부모님 카드로 했는데 호텔 측에서 예약자 이름과 카드 명의가 같야한다고 해서 전화를 통해 변경했습니다.그 이후 3시 20분 경에 결제가 승인됐다고 문자가 왔습니다.아고다 측에선 호텔에서 결제하는 것이 맞다고 하는데호텔에 전화해보니 예약 담당 부서가 퇴근 후라 확인이 어렵다고 합니다.1. 아고다에선 즉각적으로 확인이 불가능한가요?2. 호텔 측에서 체크인 전에 결제를 마음대로 할 수 있는 건가요?3. 체크인 시 추가로 결제해야한다는 문제가 발생하면 제가 증명해야하는 서류는 어떤 것이 있나요?

아고다 예약 시 체크인 시 결제 옵션을 선택했는데, 이미 결제가 되어버려서 당황스러우셨겠어요. 아고다 측에서는 즉각적인 확인이 어려울 수 있습니다. 호텔 측에서는 체크인 전에 결제를 마음대로 할 수 없지만, 예약 과정에서 문제가 발생하거나, 예약자 정보와 카드 명의가 일치하지 않는 경우, 또는 호텔 측에서 예약 확인이 늦어지는 경우에는 결제가 미리 진행될 수 있습니다. 체크인 시 추가로 결제해야 하는 문제가 발생한다면, 예약 확인서와 결제 내역서를 준비하여 호텔 측에 제시하는 것이 좋습니다. 호텔 측에서 확인 후, 추가 결제가 필요한 경우에는 결제하시면 됩니다. 아고다와 호텔 측에 모두 문의하여 상황을 설명하고, 문제를 해결하는 것이 좋습니다. 여행 전에 이런 문제가 발생해서 불편하시겠지만, 빠른 해결을 위해 노력하시면 좋은 결과가 있을 거예요! 【†TAG†] AI답변†아고다예약†결제문제†호텔문의