트립닷컴 환불불가 취소 되나요 숙소 날짜가 잘못 설정된 줄 모르고 예약해버려서 취소가 필요한데 알고보니

숙소 날짜가 잘못 설정된 줄 모르고 예약해버려서 취소가 필요한데 알고보니 환불 불가 상품이었네요. 호텔 측에 전화해보니까 트릿닷컴쪽에서 문의하라고 하는데 트릿닷컴은 숙소에 요청중이라고 떠서요. 호텔에서 먼저 취소 승인을 받아야 환불 절차가 빨라지나요? 환불 경험 있으신 분들 답변 부탁드립니다